حریم خصوصی
این صفحه می‌گوید دراپ چه اطلاعاتی از شما نگه می‌دارد، برای چه، تا کی و چه کسی آن را می‌بیند. متن بر پایه‌ی قوانین جمهوری اسلامی ایران نوشته شده، به‌ویژه قانون تجارت الکترونیکی و قانون جرایم رایانه‌ای.
نسخه‌ی ۱ · اجرا از [تاریخ اجرا]
به زبان ساده
- فایل‌هایتان مال خودتان است. هیچ‌کس در دراپ آن‌ها را باز نمی‌کند، مگر به درخواست خودتان یا به دستور مرجع قضایی.
- فقط چیزی را می‌خواهیم که دراپ بدون آن کار نمی‌کند: شماره‌ی موبایل و نام.
- فایل‌ها و اطلاعات حسابتان روی سرورهای داخل ایران است.
- برای بهتر کردن تجربه‌ی کار با دراپ، با کوکی و چند ابزار سنجش می‌بینیم که چطور از آن استفاده می‌شود. محتوای فایل‌ها به این ابزارها نمی‌رسد.
- در دراپ تبلیغ نشان نمی‌دهیم و اطلاعاتتان را به کسی نمی‌فروشیم.
- هر وقت بخواهید، همه‌ی فایل‌ها را یک‌جا دانلود می‌کنید و حسابتان را می‌بندید.
این خلاصه جای متن کامل را نمی‌گیرد.
۱. چه چیزهایی نگه می‌داریم
دراپ داده‌هایی را نگه می‌دارد که برای کار کردن سرویس لازم است یا قانون نگه داشتنشان را خواسته است، و اطلاعات استفاده‌ای که با آن دراپ را بهتر می‌کنیم.
| داده | برای چه | تا کی |
|---|---|---|
| شماره‌ی موبایل | ورود با کد پیامکی، پیدا کردنتان وقتی کسی دعوتتان می‌کند، یادآوری پایان اشتراک | تا وقتی حساب باز است، و ۶ ماه بعد از بستن آن |
| نام و نام خانوادگی | نشان دادن به کسانی که با آن‌ها فایل به اشتراک می‌گذارید | مثل شماره‌ی موبایل |
| فایل‌ها و نام آن‌ها | نگه داشتن، نشان دادن و همگام کردن روی دستگاه‌هایتان | تا وقتی خودتان پاکشان نکرده‌اید (بخش ۳) |
| دستگاه‌های واردشده | نوع دستگاه و مرورگر، نشانی آی‌پی و زمان ورود، تا ببینید از کجا وارد شده‌اید و هر کدام را خواستید بیرون کنید | تا خروج از آن دستگاه، و ۶ ماه بعد از آن |
| پرداخت‌ها | مبلغ، تاریخ، طرح و شماره‌ی پیگیری بانکی، برای فاکتور و پیگیری | تا مدتی که قوانین مالیاتی می‌خواهد |
| اطلاعات استفاده | صفحه‌هایی که باز می‌کنید، کلیک‌ها و حرکت نشانگر، نوع دستگاه و مرورگر و شهر تقریبی، برای پیدا کردن جاهایی از دراپ که کار در آن سخت است (بخش ۴) | تا مدتی که هر ابزار نگه می‌دارد، و نه بیشتر از ۱۴ ماه |
| گزارش‌های سرور | نشانی آی‌پی، زمان و نوع درخواست، برای جلوگیری از سوءاستفاده و رفع خطا | ۶ ماه |
شماره‌ی کارت بانکی‌تان را هیچ‌وقت نمی‌بینیم. پرداخت در صفحه‌ی شاپرک انجام می‌شود و فقط نتیجه‌ی آن به دراپ برمی‌گردد.
از شما داده‌ی حساس نمی‌خواهیم؛ یعنی چیزی درباره‌ی دین، قومیت، سلامت یا ویژگی‌های جسمی و اخلاقی. نگه داشتن چنین داده‌ای بدون رضایت صریح، طبق ماده‌ی ۵۸ قانون تجارت الکترونیکی، ممنوع است.
۲. فایل‌های شما
محتوای فایل‌ها را هیچ کارمندی در دراپ نگاه نمی‌کند. نرم‌افزار دراپ فقط برای همان کاری که شما خواسته‌اید فایل را می‌خواند، مثلاً:
- ساختن تصویر کوچک عکس و ویدیو، برای نشان دادن در فهرست فایل‌ها؛
- خواندن کاور و نام خواننده از فایل آهنگ؛
- باز کردن سند، صفحه‌گسترده یا ارائه در آفیس دراپ، که روی سرورهای خود دراپ اجرا می‌شود و فایل را جای دیگری نمی‌فرستد.
از فایل‌هایتان برای تبلیغ، فروش، ساختن نمایه از شما یا آموزش هوش مصنوعی استفاده نمی‌کنیم.
اگر از پشتیبانی کمک بخواهید و لازم باشد فایلی را ببینیم، اول از شما اجازه می‌گیریم و فقط همان فایل را باز می‌کنیم.
۳. تا کی نگه می‌داریم
فایلی که پاک می‌کنید اول به سطل زباله می‌رود و از آن‌جا برمی‌گردد. وقتی از سطل زباله هم پاکش کنید، دیگر نه برای شما پیداست و نه برای کسانی که با آن‌ها به اشتراکش گذاشته بودید.
ماده‌ی ۷۶۱ قانون مجازات اسلامی (بخش تعزیرات، که قانون جرایم رایانه‌ای در آن آمده) از ارائه‌دهندگان خدمات میزبانی داخلی خواسته است محتوای ذخیره‌شده را تا ۱۵ روز و اطلاعات کاربر را تا ۶ ماه بعد از پایان اشتراک نگه دارند. برای همین:
- فایلی که برای همیشه پاک می‌کنید، ۱۵ روز دیگر روی سرور می‌ماند و بعد پاک می‌شود. در این مدت کسی جز مرجع قضایی به آن دسترسی ندارد.
- شماره‌ی موبایل و نامتان تا ۶ ماه بعد از بستن حساب می‌ماند و بعد پاک می‌شود.
اگر اشتراک یا دوره‌ی رایگان تمام شود و تمدید نکنید، فایل‌ها طبق روندی که در صفحه‌ی قیمت‌ها آمده پاک می‌شوند: سه روز بعد فقط‌خواندنی، شش روز بعد بسته و روز بیستم پاک.
۴. چه کسی می‌بیند
فایل‌ها به‌طور پیش‌فرض خصوصی است. کسی آن‌ها را می‌بیند که خودتان دعوتش کرده باشید یا لینک عمومی‌اش را داشته باشد. کسی که دعوتش می‌کنید نام شما را کنار فایل می‌بیند.
دراپ اطلاعات شما را نمی‌فروشد و به کسی اجاره نمی‌دهد. فقط این دو سرویس، و فقط به اندازه‌ای که کارشان لازم دارد، اطلاعاتی از شما می‌گیرند:
- سامانه‌ی پیامک [نام سامانه]: شماره‌ی موبایل، برای فرستادن کد ورود و یادآوری‌ها؛
- درگاه پرداخت [نام درگاه]: مبلغ و شماره‌ی سفارش، برای پرداخت از طریق شاپرک.
ابزارهای سنجش
برای این‌که بفهمیم کدام بخش دراپ به کار می‌آید و کجا کار سخت است، در سایت و اپ وب دراپ از چند ابزار سنجش استفاده می‌کنیم. این ابزارها ثبت می‌کنند کدام صفحه‌ها باز می‌شود، کجا کلیک می‌شود و صفحه تا کجا پایین می‌رود. با همین اطلاعات اثر تبلیغ‌های خود دراپ را هم می‌سنجیم.
به این ابزارها محتوای فایل، نام یا شماره‌ی موبایل شما را نمی‌دهیم و نام فایل‌ها پیش از ثبت پوشانده می‌شود. آن‌ها شما را با شناسه‌ای تصادفی که در کوکی نگه می‌دارند می‌شناسند، نه با حساب دراپ.
داده‌ها کجاست
فایل‌ها، اطلاعات حساب و پرداخت‌ها روی سرورهای داخل ایران است و از کشور بیرون نمی‌رود. اطلاعات استفاده‌ای که ابزارهای سنجش ثبت می‌کنند، ممکن است روی سرورهایی خارج از ایران نگه داشته شود.
۵. درخواست مراجع قانونی
اطلاعات یا فایل‌های شما را فقط با دستور کتبی مرجع قضایی صالح در اختیار دیگران می‌گذاریم. اگر مرجع قضایی یا کارگروه تعیین مصادیق محتوای مجرمانه دستور بدهد، طبق ماده‌ی ۷۵۱ قانون مجازات اسلامی دسترسی به فایل یا لینک عمومی آن را می‌بندیم.
اگر قانون منعمان نکرده باشد، در خود دراپ به شما خبر می‌دهیم که چه چیزی خواسته شده است.
۶. کوکی‌ها
دراپ دو نوع کوکی دارد:
- کوکی‌های خود دراپ: یکی ورود شما را نگه می‌دارد و دیگری انتخاب پوسته‌ی تیره یا روشن را. بدون آن‌ها دراپ کار نمی‌کند.
- کوکی‌های ابزارهای سنجش: هر ابزار کوکی خودش را می‌گذارد تا بازدیدهای یک مرورگر را کنار هم بگذارد.
اگر نمی‌خواهید سنجیده شوید، کوکی‌های این ابزارها را در تنظیمات مرورگر ببندید یا افزونه‌ای برای مسدود کردنشان نصب کنید. دراپ بدون آن‌ها هم کامل کار می‌کند. فقط اگر کوکی ورود را پاک کنید، باید دوباره با کد پیامکی وارد شوید.
۷. امنیت
ارتباط هر دستگاه با دراپ با پروتکل امن رمزنگاری می‌شود. کد ورود فقط چند دقیقه اعتبار دارد و دفعات درخواستش محدود است. در منوی حساب، فهرست دستگاه‌هایی را که با آن‌ها وارد شده‌اید می‌بینید و هر کدام را بخواهید، از همان‌جا بیرون می‌کنید.
اگر بفهمیم کسی بدون اجازه به اطلاعات شما رسیده است، تا ۷۲ ساعت بعد با پیامک خبرتان می‌کنیم و می‌گوییم چه چیزی در خطر بوده است.
۸. اختیار شما
ماده‌ی ۵۹ قانون تجارت الکترونیکی به شما حق می‌دهد به داده‌هایتان دسترسی داشته باشید، آن‌ها را اصلاح کنید و هر وقت خواستید پاک شدن کامل آن‌ها را بخواهید. در دراپ:
- دیدن و اصلاح: نام و دستگاه‌هایتان در منوی حساب است و همان‌جا عوض می‌شود.
- بردن فایل‌ها: همه‌ی فایل‌ها را یک‌جا و فشرده دانلود کنید.
- بستن حساب: از صفحه‌ی تماس بخواهید. حساب ظرف [۳] روز کاری بسته می‌شود و داده‌ها طبق بخش ۳ پاک می‌شوند.
- گرفتن رونوشت: می‌توانید فهرست اطلاعاتی را که از شما داریم بخواهید. ظرف [۱۰] روز کاری می‌فرستیم.
۹. کاربران زیر ۱۸ سال
اگر کمتر از ۱۸ سال دارید، فقط با اجازه‌ی پدر، مادر یا سرپرست قانونی‌تان از دراپ استفاده کنید. خرید طرح را هم باید آن‌ها انجام دهند.
۱۰. تغییر این متن
اگر این صفحه را عوض کنیم، خبرش را در خود دراپ می‌بینید، نه با پیامک یا ایمیل. دفعه‌ی بعد که دراپ را در مرورگر یا اپ باز کنید، پیامی می‌آید که می‌گوید چه چیزی عوض شده و از چه روزی اجرا می‌شود. تا «دیدم» را نزنید، همین پیام دوباره نشان داده می‌شود.
تغییر مهم، یعنی این‌که چیز تازه‌ای از شما بخواهیم یا اطلاعاتتان را به سرویس تازه‌ای بدهیم، دست‌کم ۷ روز پیش از اجرا در دراپ نشان داده می‌شود. اگر موافق نباشید، می‌توانید پیش از آن روز فایل‌ها را بردارید و حساب را ببندید. همه‌ی نسخه‌ها در فهرست تغییرها پایین همین صفحه می‌ماند.
۱۱. تماس
دراپ محصول [نام شرکت] است، با شناسه‌ی ملی [شناسه] و نشانی [نشانی دفتر]. پرسش یا شکایتی درباره‌ی اطلاعات شخصی‌تان دارید؟ به نشانی [ایمیل حریم خصوصی] بنویسید یا از صفحه‌ی تماس پیام بدهید. ظرف [۵] روز کاری جواب می‌دهیم.
فهرست تغییرها
- نسخه‌ی ۱[تاریخ اجرا]نخستین نسخه.