شرایط استفاده
این شرایط قرارداد میان شما و دراپ است. با ساختن حساب یا استفاده از دراپ آن را می‌پذیرید، پس پیش از شروع بخوانیدش. هر جا این متن چیزی نگفته باشد، قوانین جمهوری اسلامی ایران حاکم است.
نسخه‌ی ۲ · اجرا از [تاریخ اجرا]
به زبان ساده
- فایل‌ها مال شماست و مسئولیتشان هم با شما.
- ۵ روز رایگان برای هر شماره یک بار است.
- طرح‌ها خودکار تمدید نمی‌شوند. فضا همان لحظه‌ی پرداخت فعال می‌شود و پول دوره‌ی خریده‌شده برنمی‌گردد؛ پس پیش از خرید، ۵ روز رایگان را امتحان کنید.
- اگر تمدید نکنید، فایل‌ها روز بیستم بعد از پایان اشتراک پاک می‌شوند. پیش از آن پیامک می‌دهیم.
- محتوایی که طبق قانون ایران مجرمانه است، جایی در دراپ ندارد.
این خلاصه جای متن کامل را نمی‌گیرد.
۱. طرفین این قرارداد
دراپ را [نام شرکت] ارائه می‌دهد، با شناسه‌ی ملی [شناسه]، شماره‌ی ثبت [شماره‌ی ثبت] و نشانی [نشانی دفتر]. در این متن «ما» یعنی همین شرکت و «شما» یعنی کسی که حساب دراپ دارد یا از آن استفاده می‌کند.
این شرایط و صفحه‌ی حریم خصوصی روی هم یک قرارداد است. اگر جایی با هم ناسازگار باشند، حریم خصوصی مقدم است.
۲. حساب شما
- هر حساب به یک شماره‌ی موبایل بسته است و با کد پیامکی باز می‌شود. هر کسی که به سیم‌کارت شما دسترسی داشته باشد، می‌تواند وارد حسابتان شود؛ پس از سیم‌کارتتان مراقبت کنید.
- اگر شماره‌تان را عوض کردید یا سیم‌کارتتان گم شد، زود از صفحه‌ی تماس خبرمان کنید تا ورود با شماره‌ی قبلی را ببندیم.
- نامی که وارد می‌کنید باید نام خودتان باشد. با همین نام فایل به اشتراک می‌گذارید و دیگران شما را با آن می‌شناسند.
- اگر کمتر از ۱۸ سال دارید، فقط با اجازه‌ی پدر، مادر یا سرپرست قانونی‌تان از دراپ استفاده کنید. خرید طرح را آن‌ها انجام می‌دهند.
- حساب را نمی‌توانید به کس دیگری بفروشید یا واگذار کنید.
۳. پنج روز رایگان
هر شماره‌ی موبایل یک بار ۵ گیگابایت فضا را برای ۵ روز رایگان می‌گیرد. این دوره تمدید نمی‌شود. ساختن حساب با شماره‌های دیگر فقط برای تکرار دوره‌ی رایگان تخلف است.
اگر در این ۵ روز طرحی بخرید، فایل‌ها سر جایشان می‌مانند. اگر نخرید، روند بخش ۶ اجرا می‌شود.
۴. طرح‌ها و پرداخت
- قیمت هر طرح به تومان و با مالیات بر ارزش افزوده، پیش از پرداخت نشان داده می‌شود و همان مبلغ از شما گرفته می‌شود.
- پرداخت از درگاه بانکی و صفحه‌ی شاپرک است. شماره‌ی کارتتان را نمی‌بینیم و نگه نمی‌داریم.
- طرح‌ها خودکار تمدید نمی‌شوند و پولی بدون پرداخت خودتان از کارت کم نمی‌شود. پیش از پایان هر دوره پیامک یادآوری می‌فرستیم.
- هر وقت بخواهید، می‌توانید طرح بزرگ‌تری بگیرید و فضای تازه همان لحظه اضافه می‌شود. مبلغ تغییر پیش از پرداخت نشان داده می‌شود.
- اگر قیمت‌ها عوض شود، دوره‌ای که پولش را داده‌اید با همان قیمت قبلی تمام می‌شود.
۵. انصراف و بازگشت پول
ماده‌ی ۳۷ قانون تجارت الکترونیکی به خریدار از راه دور ۷ روز کاری برای انصراف می‌دهد. طبق آیین‌نامه‌ی اجرایی مواد ۳۸ و ۴۲ همین قانون، این حق برای خدمتی که با موافقت خریدار پیش از پایان این مهلت شروع شده باشد وجود ندارد.
فضای دراپ همان لحظه‌ی پرداخت فعال می‌شود. پیش از پرداخت، در صفحه‌ی خرید می‌پذیرید که فضا همان لحظه در اختیارتان قرار بگیرد؛ پس بعد از خرید، حق انصراف ندارید و پول دوره‌ی خریده‌شده برنمی‌گردد. فضا تا پایان همان دوره در اختیار شماست. برای همین، ۵ روز رایگان هست تا پیش از پرداخت، دراپ را امتحان کنید.
دو حالت با این قاعده فرق دارد:
- اگر پول از حسابتان کم شد ولی طرح فعال نشد، بانک طبق قواعد شاپرک ظرف ۷۲ ساعت پول را برمی‌گرداند. اگر برنگشت، با شماره‌ی پیگیری از صفحه‌ی تماس خبرمان کنید.
- اگر به خاطر خطای ما، دراپ بیش از [۲۴] ساعت پشت سر هم در دسترس نباشد، همان مدت را رایگان به اشتراکتان اضافه می‌کنیم.
۶. پایان اشتراک
اگر اشتراک یا دوره‌ی رایگان تمام شود و تمدید نکنید، فایل‌ها یک‌باره پاک نمی‌شوند:
- ۳ روز مانده: پیامک یادآوری می‌فرستیم.
- ۳ روز بعد از پایان: فایل‌ها فقط‌خواندنی می‌شوند. همه را می‌بینید و دانلود می‌کنید، ولی بارگذاری، ویرایش و لینک عمومی بسته است.
- ۶ روز بعد: دراپ بسته می‌شود و فایل‌ها دیده نمی‌شوند، ولی هنوز روی سرور هستند.
- ۲۰ روز بعد: همه‌ی فایل‌ها پاک می‌شوند و برنمی‌گردند.
تا پیش از روز بیستم، با خرید یا تمدید همه‌چیز همان‌طور که بود برمی‌گردد.
۷. فایل‌های شما
هر حقی که بر فایل‌هایتان دارید، مال خودتان می‌ماند. دراپ فقط اجازه دارد فایل‌ها را نگه دارد، نشان دهد، برایشان پیش‌نمایش بسازد و به کسانی برساند که خودتان خواسته‌اید. این اجازه با پاک کردن فایل تمام می‌شود.
مسئولیت محتوای فایل‌ها با شماست. فقط چیزی را بارگذاری یا به اشتراک بگذارید که حق داشتنش را دارید.
۸. کارهای ممنوع
در دراپ این کارها ممنوع است:
- نگه داشتن یا پخش محتوایی که طبق قوانین ایران، از جمله فصل جرایم رایانه‌ای قانون مجازات اسلامی، مجرمانه است؛
- بارگذاری یا پخش اثری که حق نشرش با دیگری است، برخلاف قانون حمایت حقوق مؤلفان و مصنفان و هنرمندان و قانون حمایت از حقوق پدیدآورندگان نرم‌افزارهای رایانه‌ای؛
- پخش ویروس، بدافزار یا فایلی که برای فریب دیگران ساخته شده باشد؛
- استفاده از دعوت یا لینک عمومی برای فرستادن پیام تبلیغاتی ناخواسته؛
- تلاش برای رسیدن به حساب یا فایل دیگران، یا دور زدن محدودیت‌های فضا و دوره‌ی رایگان؛
- فرستادن درخواست انبوه و خودکار که کار دراپ را برای دیگران کند یا قطع کند.
۹. برخورد با تخلف
- اگر مرجع قضایی یا کارگروه تعیین مصادیق محتوای مجرمانه دستور بدهد، طبق ماده‌ی ۷۵۱ قانون مجازات اسلامی دسترسی به فایل یا لینک را می‌بندیم و فایل را تا جایی که قانون می‌خواهد نگه می‌داریم.
- اگر صاحب اثری بگوید فایلی در دراپ حقش را پایمال کرده، به نشانی [ایمیل گزارش تخلف] بنویسد. لینک عمومی آن فایل را تا روشن شدن موضوع می‌بندیم و به صاحب حساب خبر می‌دهیم.
- برای تخلف‌های دیگر، اول پیامک هشدار می‌فرستیم. اگر تکرار شود، لینک‌های عمومی یا کل حساب را می‌بندیم. در این حالت هم تا ۲۰ روز می‌توانید فایل‌هایتان را دانلود کنید، مگر آن‌که مرجع قضایی چیز دیگری بخواهد.
۱۰. دسترس‌پذیری سرویس
تلاش می‌کنیم دراپ همیشه در دسترس باشد. خبر نگهداری برنامه‌ریزی‌شده را دست‌کم یک روز زودتر می‌دهیم و تا جای ممکن در ساعت‌های کم‌رفت‌وآمد انجام می‌دهیم.
اگر دراپ به دلیلی بیرون از اختیار ما در دسترس نباشد، مثل قطع اینترنت کشور، دستور مراجع رسمی، بلای طبیعی یا قطع برق گسترده، مسئولیتی برای آن مدت نداریم. با این حال، هر وقت امکانش باشد خبرتان می‌کنیم.
دراپ را بهتر می‌کنیم و ممکن است امکانی را عوض کنیم. اگر امکانی را برداریم که برای آن پول داده‌اید، دست‌کم ۳۰ روز پیش خبر می‌دهیم.
۱۱. مسئولیت
اگر به خاطر تقصیر ما فایلی از بین برود یا به دست دیگری بیفتد، مسئولیت جبران آن طبق قانون با ماست. تا جایی که قانون اجازه می‌دهد، جبران خسارتی که از دراپ ناشی شده، از مبلغی که در ۱۲ ماه گذشته به دراپ پرداخته‌اید بیشتر نیست.
این محدودیت شامل خسارتی که عمداً یا با تقصیر سنگین ما وارد شده باشد نمی‌شود.
۱۲. بستن حساب
هر وقت خواستید، از صفحه‌ی تماس درخواست بستن حساب بدهید. پیش از آن فایل‌هایتان را یک‌جا دانلود کنید. بعد از بستن، داده‌ها طبق بخش ۳ حریم خصوصی پاک می‌شوند.
ما فقط در حالت‌های بخش ۹ حساب کسی را می‌بندیم.
۱۳. تغییر این شرایط
اگر این شرایط را عوض کنیم، خبرش را در خود دراپ می‌بینید، نه با پیامک یا ایمیل. دفعه‌ی بعد که دراپ را در مرورگر یا اپ باز کنید، پیامی می‌آید که می‌گوید چه چیزی عوض شده و از چه روزی اجرا می‌شود. تا «دیدم» را نزنید، همین پیام دوباره نشان داده می‌شود.
اگر تغییر به ضرر شما باشد، دست‌کم ۷ روز پیش از اجرا در دراپ نشان داده می‌شود. استفاده از دراپ بعد از روز اجرا یعنی شرایط تازه را پذیرفته‌اید. همه‌ی نسخه‌ها در فهرست تغییرها پایین همین صفحه می‌ماند. دوره‌ای که پولش را داده‌اید، با همان شرایط قبلی تمام می‌شود و شرایط تازه از تمدید بعدی اجرا می‌شود.
۱۴. اختلاف و شکایت
- اول موضوع را با پشتیبانی دراپ از صفحه‌ی تماس یا به نشانی [ایمیل پشتیبانی] مطرح کنید. ظرف [۵] روز کاری جواب می‌دهیم.
- اگر نتیجه نگرفتید، می‌توانید از طریق نماد اعتماد الکترونیکی دراپ به مرکز توسعه‌ی تجارت الکترونیکی شکایت کنید.
- رسیدگی به هر اختلافی که با گفت‌وگو حل نشود، با دادگاه‌های [شهر] است.
این متن به فارسی نوشته شده است. اگر روزی ترجمه‌ای از آن منتشر شود، متن فارسی ملاک است.
فهرست تغییرها
- نسخه‌ی ۲[تاریخ اجرا]پول دوره‌ی خریده‌شده برنمی‌گردد (بخش ۵). خبر تغییرها در خود دراپ نشان داده می‌شود (بخش ۱۳).
- نسخه‌ی ۱[تاریخ]نخستین نسخه.